شهادات الجودة في روكيتسان: ISO 9001 وAS 9100 وAQAP

تقوم البنية التحتية للجودة في روكيتسان على نظام إدارة الجودة ISO 9001، ومعيار AS 9100 الخاص بقطاع الطيران والفضاء والدفاع، ومتطلبات ضمان الجودة لدى حلف الناتو AQAP 2110 وAQAP 2310. وتطبّق الشركة إلى جانب ذلك معايير ISO 14001 (البيئة) وISO 45001 (الصحة والسلامة المهنية) وISO/IEC 27001 (أمن المعلومات) وISO 50001 (الطاقة)، إضافة إلى ISO 17025 الخاص بكفاءة المختبرات. وقد اعتمدت الهيئة التركية للاعتماد (TÜRKAK) مختبرَي المعايرة والاختبار الباليستي لدى الشركة.

ما هو نظام إدارة الجودة في روكيتسان؟

لأن روكيتسان تطوّر منتجات لا تحتمل هامش خطأ يُذكر، مثل الصواريخ الموجهة والصواريخ غير الموجهة، فإنها تتعامل مع الجودة بوصفها منظومة متكاملة من أنظمة الإدارة تمتد من التصميم حتى التسليم، لا مجرد عملية تفتيش نهائية. وفي أساس هذه المنظومة يقف معيار ISO 9001، وهو أوسع معايير إدارة الجودة انتشاراً في العالم، إذ يربط بين تلبية متطلبات العميل، وتوصيف العمليات، ومبدأ التحسين المستمر داخل هيكل الشركة.

غير أن ISO 9001 لا يُعدّ كافياً بمفرده في منتجات الدفاع والطيران. لذلك تطبّق روكيتسان أيضاً معيار AS 9100 الذي يغطي المتطلبات الإضافية الخاصة بالقطاع. يتضمّن AS 9100 كامل بنود ISO 9001، ويضيف إليها اشتراطات تخصّ صناعة الطيران والفضاء والدفاع مثل التتبّعية وإدارة التكوين وضبط المخاطر. وبذلك تصبح كل خطوة في مسار الصاروخ، من التصميم إلى التسليم، موثّقة وقابلة للتدقيق.

وتصف وثيقة السياسة الرسمية للشركة هذا النهج بمبدأ «الإنتاج الصحيح من المرة الأولى» والتحسين المستمر، مع التأكيد على أن كل موظف مسؤول مباشرةً عن جودة المنتج.

ما الشهادات التي تحملها روكيتسان؟

فيما يلي أبرز معايير أنظمة الإدارة التي تعلنها روكيتسان في سياساتها المؤسسية المتاحة للعموم:

• ISO 9001 — نظام إدارة الجودة.
• AS 9100 — نظام إدارة الجودة في الطيران والفضاء والدفاع.
• AQAP 2110 وAQAP 2310 — متطلبات ضمان الجودة لدى حلف الناتو.
• ISO 14001 — نظام الإدارة البيئية.
• ISO 45001 — نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية.
• ISO/IEC 27001 — نظام إدارة أمن المعلومات.
• ISO 17025 — كفاءة مختبرات الاختبار والمعايرة.
• ISO 50001 — نظام إدارة الطاقة.

وهذه الشهادات يكمّل بعضها بعضاً: فـ ISO 9001 وAS 9100 يغطيان جودة المنتج، ومنشورات AQAP تغطي ضمان الجودة داخل سلسلة التوريد لدى الناتو، بينما تتناول ISO 14001 و45001 و50001 البيئة وسلامة العاملين وكفاءة الطاقة، ويغطي ISO/IEC 27001 أمن المعلومات الذي يمثّل عنصراً حرجاً في المشاريع الدفاعية. أما ISO 17025 فيحدّد الكفاءة الفنية لمختبرات الاختبار والمعايرة التابعة للشركة نفسها.

لا تستند قدرة روكيتسان في مجال الجودة إلى الشهادات وحدها، بل تسندها كذلك مختبرات اختبار تتحقق فعلياً من المنتجات. وتشغّل الشركة هذه المختبرات لمنتجاتها الخاصة ولعملاء خارجيين على حد سواء. ويلخّص الجدول التالي هذه المختبرات وحالة اعتمادها كما يمكن التحقق منها في المصادر المتاحة للعموم.

معايير AQAP وضمان الجودة لدى الناتو

أهم طبقة جودة تفصل الصناعة الدفاعية عن القطاع المدني هي معايير AQAP (منشورات ضمان الجودة الحليفة). وهي منشورات يصدرها حلف الناتو لتوحيد لغة ضمان الجودة داخل سلسلة التوريد الدفاعية بين الدول الأعضاء. ويحدّد معيار AQAP 2110 الذي تطبّقه روكيتسان متطلبات ضمان الجودة في مراحل التصميم والتطوير والإنتاج، بينما يتضمّن AQAP 2310 اشتراطات ضمان جودة إضافية موجّهة تحديداً إلى متعاقدي قطاع الطيران والفضاء والدفاع.

وللأهمية العملية لهذه الوثائق وزن كبير: ففي عمليات التوريد إلى الناتو والدول الحليفة، تضمن هذه المعايير تأكيداً مستقلاً بأن المنتجات صُنعت ضمن إطار محدّد لضمان الجودة. وهو ما يشكّل مرجعية قوية تدل على أن روكيتسان تستوفي عتبة الجودة المطلوبة في التصدير والمشاريع الدولية المشتركة.

شهادة AS 9100 من جهة تركية: محطة فارقة لروكيتسان

ظلّت شهادة AS 9100 لسنوات طويلة حكراً على جهات منح الشهادات الأجنبية. ولتغيير هذا الواقع تأسست SAHA MİHENK عام 2017، ثم أخذت مكانها عام 2021 بوصفها هيكل الإدارة الإقليمي لتركيا (Turkish RMS) داخل منظومة جودة الطيران الأوروبية. وفي المسار نفسه أصبحت الهيئة التركية للاعتماد (TÜRKAK) جهة الاعتماد المخوّلة، وصارت Türk Loydu أول جهة تركية لمنح الشهادات مخوّلة بإصدار شهادة AS 9100.

وفي نهاية هذه السلسلة، أصبحت روكيتسان أول شركة تركية تحصل على شهادة AS 9100 من جهة تركية معتمدة. وقد سُجّلت الشهادة في قاعدة بيانات OASIS التابعة للمجموعة الدولية لجودة الطيران (IAQG) بقيد يضم TÜRKAK (جهة الاعتماد) وTürk Loydu (جهة منح الشهادة) وروكيتسان (المورّد الحاصل على الشهادة). وOASIS هي البوابة المركزية التي تُحفظ فيها سجلات شهادات وتدقيقات موردي الطيران حول العالم، وظهور أي شركة فيها شرط مسبق لدخولها قوائم موردي المقاولين الرئيسيين الدوليين.

ولا تقتصر دلالة هذا التطور على روكيتسان وحدها: فقد بات بإمكان الصناعة الدفاعية وصناعة الطيران في تركيا إجراء تدقيقات AS 9100 داخل البلاد وباللغة التركية وبمدققين محليين. وهو مكسب بنيوي يخفض كلفة الحصول على الشهادة ومدّته.

المختبرات المعتمدة وموقعها في الصناعة التركية

يتجسّد نهج الجودة لدى روكيتسان في المختبرات التي تختبر المنتجات فعلياً. فقد اعتمدت TÜRKAK مختبر المعايرة التابع للشركة وفق معيار TS EN ISO/IEC 17025 تحت الرقم AB-0127-K؛ ويقدّم المختبر خدمات معايرة في المجالات البصرية والبعدية والكهربائية، ويعتمد ISO 10012 أساساً لنظام إدارة القياس. كما حصل المختبر الباليستي المغلق على اعتماد TÜRKAK عام 2015، في حين نُشرت شهادة اعتماد مختبر الاختبارات الفيزيائية والميتالورجية على الموقع الرسمي للشركة.

والمقابل العملي للاعتماد هو أن نتائج الاختبار الصادرة عن هذه المختبرات تُعدّ صالحة بصورة مستقلة ضمن إطار ISO/IEC 17025 المعترف به دولياً. ولا تستخدم روكيتسان هذه القدرة لمنتجاتها فحسب، بل تقدّم الاختبارات الباليستية والبيئية والميتالورجية والمعايرة واختبارات EMI/EMC خدمةً لمؤسسات الصناعة الدفاعية الأخرى.

واجتماع سلسلة ISO 9001 وAS 9100 وAQAP مع مختبرات معتمدة يجعل من روكيتسان واحدة من المؤسسات المحورية القادرة على فرض معيار جودة على مورديها داخل الصناعة الدفاعية التركية. ويتيح هذا البناء للبلاد إتمام دورة «التصميم والإنتاج والتحقق» داخلياً ووفق معايير مقبولة دولياً.

الأسئلة الشائعة

ما شهادات الجودة التي تحملها روكيتسان؟

تطبّق روكيتسان بصورة أساسية أنظمة ISO 9001 (الجودة) وAS 9100 (جودة الطيران والفضاء والدفاع) وISO 14001 (البيئة) وISO 45001 (الصحة والسلامة المهنية) وISO/IEC 27001 (أمن المعلومات) وISO 17025 (كفاءة المختبرات) وISO 50001 (الطاقة)، إضافة إلى متطلبات ضمان الجودة لدى حلف الناتو AQAP 2110 وAQAP 2310.

ما هو AS 9100 وما الفرق بينه وبين ISO 9001؟

AS 9100 هو معيار إدارة الجودة الخاص بصناعة الطيران والفضاء والدفاع. وهو يتضمّن كامل متطلبات ISO 9001 ويضيف إليها اشتراطات قطاعية مثل التتبّعية وإدارة التكوين وضبط المخاطر.

هل روكيتسان أول شركة تحصل على شهادة AS 9100 من جهة تركية؟

نعم. روكيتسان هي أول شركة تركية تحصل على شهادة AS 9100 من جهة تركية معتمدة لمنح الشهادات هي Türk Loydu. وقد سُجّلت الشهادة في قاعدة بيانات OASIS التابعة لـ IAQG بقيد يضم TÜRKAK وTürk Loydu وروكيتسان.

ماذا يعني AQAP 2110 وAQAP 2310؟

AQAP هي منشورات ضمان الجودة المشتركة في حلف الناتو. ويغطي AQAP 2110 مراحل التصميم والتطوير والإنتاج، بينما يغطي AQAP 2310 متطلبات ضمان جودة إضافية خاصة بمتعاقدي الطيران والفضاء والدفاع.

هل مختبرات روكيتسان معتمدة؟

مختبر المعايرة معتمد من TÜRKAK تحت الرقم AB-0127-K وفق معيار TS EN ISO/IEC 17025. وحصل المختبر الباليستي المغلق على اعتماد TÜRKAK عام 2015، كما نُشرت شهادة اعتماد مختبر الاختبارات الفيزيائية والميتالورجية على الموقع الرسمي. أما نطاق اعتماد خدمات الاختبار الأخرى فيمكن التحقق منه عبر قاعدة بيانات TÜRKAK.

ما المعيار الذي تستخدمه روكيتسان لأمن المعلومات؟

تطبّق روكيتسان معيار ISO/IEC 27001 لنظام إدارة أمن المعلومات، بهدف حماية سرية أصول المعلومات وسلامتها وإتاحتها، وهي عناصر حرجة في المشاريع الدفاعية.

هل تقدّم روكيتسان خدمات اختبار وجودة لشركات أخرى؟

نعم. تقدّم روكيتسان مختبراتها لمؤسسات أخرى، وفي مقدمتها شركات الصناعة الدفاعية، في صورة خدمات اختبار مستقلة تشمل الاختبارات الباليستية والبيئية والميتالورجية والمعايرة واختبارات EMI/EMC.

المصادر

• روكيتسان — سياساتنا (قائمة معايير أنظمة الإدارة): roketsan.com.tr
• روكيتسان — خدمات المعايرة (TS EN ISO/IEC 17025، اعتماد TÜRKAK رقم AB-0127-K): roketsan.com.tr
• روكيتسان — خدمات اختبارات المختبر / الشهادات والوثائق: roketsan.com.tr
• SAHA İstanbul — «روكيتسان أول شركة تركية تحصل على شهادة AS9100 المحلية»: sahaistanbul.org.tr
• الهيئة التركية للاعتماد (TÜRKAK) — الاستعلام عن نطاقات الاعتماد: turkak.org.tr
• مكتب التقييس في حلف الناتو — منشورات ضمان الجودة الحليفة AQAP 2110 وAQAP 2310

مواضيع ذات صلة